配送料について
・ゆうパケットでご指定の住所のポストにお届けいたします。
ご購入金額が5,600円未満までは全国一律360円で配送いたします。
5,600円以上お買い上げいただいた場合は送料無料のゆうパックでのお届けとなります。
配送日数について
商品は注文を確認後、4～10営業日以内に当社からお届けいたします。
お届けはポスト投函のため、日時の指定は承れません。
保証等について
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・ポスト（郵便受け）への投函という特性上、発送後の商品の破損・紛失・ 事故・盗難などについて、当店及び配送業者からの補償はございません。また、返金・代替品の発送には応じかねますのでご了承ください。
・投函後の紛失も当店ではサポートできません。
・当店では、ゆうパケット配送ご利用の際の配送事故に関してのお問い合わせ・苦情等はお受けできません。
証明書・領収書
大変恐れ入りますが、Herblifeの決済方法BASEでは請求書や領収書の発行を行っておりませんので、
基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。
請求書：
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
領収書：
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
キャンセルについて
クレジットカード決済の場合ご注文当日であればキャンセルが可能です。
銀行振込の場合もご注文当日であればキャンセルが可能ですが返金振込手数料はお客様にご負担いただきます。
※出荷が完了してからのキャンセル手続きはいたしかねますのでご了承ください。
保存方法
ポプリ虫について
衛生面において細心の注意を払い扱っておりますが、気候などにより、希にポプリ虫が発生する場合があります。
人体に悪影響を及ぼすことはございませんが、もしお買い上げ1週間以内のハーブの中に発生しておりましたら新しいものとお取替えさせていただきますので、ご連絡ください。
またお買い上げ後は、13度以下の冷暗所に保管しお早めにお召し上がりください。
※ポプリ虫はタバコシバンムシとも呼ばれ、体長１～３ｍｍ程度の茶色の虫です。